DASAR-DASAR PUBLIC RELATIONS DAN PUBLIC SPEAKING "Konsep dan aktivitas dalam mengkonstruksi, memelihara dan meningkatkan image dan reputasi organisasi dan perusahaan"

DEFINISI PUBLIC RELATIONS

The British Institute of Public Relation :
"Public Relations activity is management of communications between an organization and Its publics".
(Public relations adalah aktivitas manajemen komunikasi antara organisasi dan publik organisasi tersebut).

Public Relations practice is deliberate, planned and sustain effort to establish and maintain mutual understanding between an organization and public.

Public relations menyangkut aktivitassebagai berikutyaitu:

• Komunikasipersuasif
• Menggunakanmedia massa
• Menumbuhkan/mengembangkankepentingan
• publik/khalayak
• Alatmanagement
• Melakukanpromosi/mempromosikan
• Publisitas
• Lobbying
• Fund-rising dan Management krisis,
• Yang dilakukan dengan penuh ketulusan,
• Proaktif membina hubungan dgn media massa,
• Bekerja untuk meningkatkan image berdasarkan keahlian public relations officer.

DEFINISI HUMAS

Humas adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi opini, sikap dan prilaku publik, mengidentifikasikan kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur individu atau organisasi dengan kepentingan publik dan merencanakan serta melaksanakan program aksi untuk memperoleh pengertian dan dukungan public (Cutlip, Center dan Broom, 2000:4)

Berdasarkan definisi diatas:

• PR berkaitan dengan berhubungan dengan rangkaian pengetahuan, keahlian dan metode.
• PR merupakan fungsi management.
• AktivitasPR dilaksanakan oleh praktisi atau para ahli PR.
• PR officer mempertimbangkan kepentingan publik.

FUNGSI DAN PERANAN PUBLIC RELATIONS

PR mempunyai tugas sebagai berikut:

• Melakukan sesuatu yang baik dan menjelaskannya kepada masyarakat/public.
• Melibatkan two-way communications, antara organisasi dan public.
• Apa yang kami kerjakan, adalah apa yang kami katakan dan menunjukkan apa/siapa kami (organisasi/perusahaan).
• Public relations bermakna performance dan pengenalan.

Henry Fayol (dalam Ruslan, 2006:18), kegiatan dan sasaran PR adalah:

• Membangun identitas dan citra perusahaan (Building corporate identity and Image)
• Menghadapi Krisis (Facing Crisis)
• Mempromosikan Aspek Kemasyarakatn (Promotion public causes)

Tipikal tindakan PR yaitu: Analisis, research, opini publik dan mendefinisikan masalah.

Dilakukan dengan :

• Mempersiapkan program tindakan.
• Mengimplementasikan program.
• Memonitor hasil dan melakukan evaluasi atas aktivitas.